l servizio CEM – Client Environment Management prevede:
- la predisposizione di un ambiente di test con i dati e la versione di produzione del cliente;
- l'aggiornamento periodico di tale ambiente con i dati e le versioni minor o emergency in produzione dal cliente.
In questo modo è sempre disponibile un ambiente allineato (dati e/o versioni) con quello di produzione utilizzabile per varie finalità come, ad esempio, i test di nuove versioni, la formazione, i test di nuove configurazioni di processo, ecc.
Le attività esemplificate possono essere richieste tramite il servizio SRM – Service Request Management.