L’ IT governance è una parte di iniziative di corporate governance, ed è gestito direttamente dal Consiglio di Amministrazione e Direzione del gruppo. Con l'implementazione di processi e strutture organizzazioni ben pensati, l'organizzazione IT può allinearsi con le strategie e gli obiettivi aziendali.
itmSUITE® supporta l’implementazione dell’IT governance in diversi modi, permettendo:
- la pubblicazione e la diffusione delle politiche di IT governance per il pubblico giusto;
- di progettare i processi IT con il suo strumento di mappatura visiva (vedere anche il modulo CMS);
- di implementare e ottimizzare l'automazione di tali processi in modo integrato, in questo modo far rispettare anche la conformità con i processi e le politiche;
- di progettare l’Enterprise Architecture e i suoi componenti con il suo strumento di mappatura visiva (vedere ance il modulo CMS);
- di valutare la maturità politica attraverso reports (modulo REP) e dashboard (modulo DB) che raccolgono i dati direttamente dalla documentazione degli episodi di processo;
- l'adozione di un approccio basato sul rischio, fornendo processi di gestione del ciclo di vita del rischio ad ogni livello (gestione del portfolio, del programma, di progetto e di business as usual) e quindi aiutando a controllare e ridurre i rischi;
- la progettazione e l'efficace esecuzione dei processi di audit, consentendo la loro automazione e il loro reporting;
- la maturazione di adeguate best practice e standard come COBIT®, ITIL®, TOGAF®, ISO / IEC 20000 e ISO / IEC 27001;
- l'integrazione della continuità del servizio IT e il ripristino di emergenza con iniziative di IT governance;
- fornendo quasi in tempo reale delle dashboards e dei reports per identificare i domini critici e sotto domini della IT governance.
Principali benefici di itmSUITE® in quest'area
- Miglior allineamento dell’IT con gli obbiettivi e la strategia aziendale;
- Aumento del profilo di IT;
- Miglior rispetto delle politiche;
- Aiuto nella gestione di progetti e del portfolio (vedi Portfolio, Programme and Project Management);
- Diminuzione del rischio;
- Aiuto nella pianificazione strategica IT (vedi Service Strategy);
- Aiuto nella misurazione delle performance (vedi moduli REP e DB);
- Aiuto nella gestione della domanda (domanda per servizi IT da parte di altri dipartimenti, vedi Demand Management);
- Ottimizzazione delle operazioni IT (vedi Service Operation);
- Miglior efficienza e efficacia dell’IT; come conseguenza
- Miglior qualità dei servizi e minor fallimento dei progetti;
- Riduzione dei costi di erogazione dei servizi IT;
- Miglior follow-up dei progetti e delle operazioni e quindi miglior morale e soddisfazione del personale;
- Semplice ed economica implementazione ottimizzata di IT governance, riducendo il numero di strumenti e costi della loro integrazione.