itmSUITE® supporta in modo ottimale questa attività anche perchè fornisce un contributo essenziale ad aree di automazione strettamente correlate, in particolare il Project Management. Il processo di Transition Planning & Support è relativo all'insieme delle attività e risorse che portano complessivamente i servizi (nuovi o le modifiche) dalla fase di progettazione alla produzione.
Principali caratteristiche di itmSUITE® utili in quest'area
- Gestione di tutti gli aspetti dell'attività di transizione complessiva (es. pianificazione, costi, effort, qualità, issue e rischi) complessiva
- Visibilità e gestione del workload delle risorse umane
- Integrazione della gestione delle attività di transizione nell'ambito di tutte le altre attività di gestione del ciclo di vita del servizio
Principali benefici dell'adozione di itmSUITE®
- Miglioramento dell'efficacia e dell'efficienza delle attività di pianificazione e supporto della transizione
- Incremento capacità di supportare il cambiamento (gestione di un volume più elevato di change e release)
- Miglior controllo dell'integrità degli asset durante la fase di transizione dei servizi e conseguente riduzione dei rischi e conseguenti impatti negativi associati
