Il Change Management è stato uno dei primi processi supportati dall' itmSUITE® ed è quindi oggi molto maturo. Aspetti di particolare interesse che spiccano rispetto alle soluzioni di mercato sono:
- supporto della fase di assessment dell'impatto con determinazione automatica della tipologia di Change;
- semplicità e facilità di creazione di Change Model che automatizzano processi specifici di Change Management senza compromessi;
- supporto dell'assegnazione e controllo di attività e, più in generale, di tutti gli aspetti di un'atttività complessa di Change Management in ottica di Project Managment (pianificazione, gestione costi, rischi, ecc.).
Principali caratteristiche di itmSUITE® a supporto del Change Management
- Possibilità di configurare l'automazione di processi di Change Management senza compromessi
- Funzionalità specifiche a supporto delle best practice di riferimento per il Change Management (es. il Change Assessment, integrazione e gestione di dati economici relativi al Change come budget, consuntivo e forecast)
- Disponibilità di cartridge di processo di Change Management pre-configurate secondo le best practice di riferimento (ITIL®)
- Reporting
Principali benefici dell'adozione di itmSUITE®
- Riduzione dei tempi di automazione del Change Management
- Incremento capacità di progettare, stimare e realizzare Change che soddisfano i requisiti a costi ottimizzati
- Contributo al rispetto di requisiti normativi, legali o dell'organizzazione in tema di Change Management
- Riduzione del numero di Change non autorizzati e/o falliti
- Protezione del business dagli effetti collaterali indesiderati del Change Management
- Tracciabilità completa dei Change
- Miglioramento della gestione dei rischi
- Miglioramento della produttività dello staff per la minimizzazione dei disservizi a seguito dei Change e per la maggior efficienza nella gestione dei Change stessi
- Riduzione del tempo medio di ripristino tra malfunzionamenti del servizio per la capacità di realizzare Change correttivi in tempi più rapidi
