itmSUITE® ha riconosciuto molto prima degli altri competitor l'unicità e l'importanza del processo di Release & Deployment Management, non limitandosi a considerarlo una variante del Change Management.
Per questo motivo, è gestita esplicitamente l'entità Release con un processo specifico e la possibilità di correlarlo con qualsiasi altro processo gestito, anche tramite workflow (es. Incident, Change, ecc.).
In questo ambito è determinante la possibilità di sfruttare le funzionalità di itmSUITE® in ambito Project Management. In effetti, la gestione di Release & Deployment richiede, per le release significative, la capacità di pianificare, coordinare e controllare attività tra di loro correlate per realizzare un risultato comune proprio come in un progetto.
Principali caratteristiche di itmSUITE® utili in quest'area
- Supporto all'automazione del processo di Release & Deployment mangement secondo le best practice
- Funzionalità specifiche per supportare il Release Management, ad esempio
- Generazione automatica del numero di Release
- Generazione ed aggiornamento automatico con le Change di deployment delle Release
- Integrazione e gestione di dati economici relativi al Change come budget, consuntivo e forecast
- Integrazione delle informazioni di Release con tutte le altre informazioni gestite da itmSUITE® (es. Change, Incident, deliverable di progetto, ecc.)
- Tracciabilità delle attività
- Reporting
Principali benefici dell'adozione di itmSUITE®
- Rilascio di Change più rapido con minimizzazione dei rischi e ottimizzazione dei costi
- Miglioramento della capacità di preparare gli utenti all'utilizzo dei nuovi Change
- Contributo alla soddisfazione di requisiti (es. normativi o dell'organizzazione)
- Riduzione del numero di Release non autorizzate e/o fallite
- Protezione del business dagli effetti collaterali indesiderati delle Release
