DB - DashBoard

Le module DB est complémentaire à la plupart des autres modules itmSUITE®. Il permet de créer des tableaux de bord (DashBoards) qui montrent l'état actuel et les tendances historiques des processus et des activités soutenus par itmSUITE®. Les Tableaux de bord peuvent contenir des graphiques, mais aussi d'autres éléments clés pour permettre l'action et la prise de décisions telles que des listes de choses à faire, des nouveautés, des messages. Les Tableaux de bord travaillent sur toutes les entités gérées par itmSUITE®, en considérant aussi bien les données réelles qu'historiques (la seconde si le module OCE - Objective Calculator Engine est installé).

La configuration de Tableaux de bord est une tâche très facile qui ne nécessite pas de compétences techniques. Les Tableaux de bord peuvent être configurés centralement et distribués (publiés) aux rôles appropriés par un administrateur, mais aussi personnalisés par tout utilisateur d'itmSUITE® autorisé. Un Tableau de bord public et un personnel peuvent être intégrés.

Les étapes de configuration permettent également de définir les niveaux de drill-down et les options de données. Le drill-down peut conduire à la liste des entités (par exemple tickets) qui déterminent le calcul de la valeur de forage.

La préconstruction des Tableaux de bord sont mis à disposition pour les processus préconstruits d'itmSUITE® (Gestion des Incidents, de Changement, de Problèmes, des Mises en Production, Exécution des requêtes).