ItmSUITE® supporte de façon optimale cette activité aussi parce qu'elle fournit un contribue essentiel dans des zones d'automatisation extrêmement liées, en particulier la Gestion de Projet. Le processus de Planification et Support à la Transition est relatif à l'ensemble des activités et des ressources qui apportent au total les services (nouveaux ou modifiés) en partant de la phase de conception à la production.
Principales caractéristiques d'itmSUITE® utiles dans ce domain
- Gestion de tous les aspects de l'activité de transition au total (ex. planification, coûts, efforts, qualités, problèmes et risques);
- Visibilité et gestion des charges de travail des ressources humaines;
- Intégration de la gestion des activités de transition dans le cadre de toutes les autres activités de gestion du cycle de vie du service.
Principaux bénéfices de l'adoption d'itmSUITE®
- Amélioration de l'efficacité et de l'efficience des activités de planification et support de la transition;
- Incrémentation de la capacité de supporter le changement (gestion d'un volume plus élevé de changements et de mises en production);
- Amélioration du contrôle de l'intégrité des actifs durant la phase de transition et en conséquence diminution des risques et donc des impacts négatifs associés.
