itmSUITE® supporte l'adoption des meilleures pratiques et standards pour la Gestion des Services Informatiques de majeur succès (ITIL®, ISO/IEC 20000). Il le fait, d'abord, supportant les pratiques transversales (Contrôle de Gestion, Gestion des Bénéfices, Gestion Financière, Gestion des Risques, Gouvernance Organisationnelle, Gestion des Ressources) et avec ses caractéristiques distinctives (Service Orientation and Roles Readiness, Business Rules Engine, Dashboard and Reporting Engine, Easy Integration, Codeless Customization) mais aussi de façon spécifique dans les différentes zones d'action de la Gestion des Services Informatiques (en particulier les phases de gestion du cycle de vie des services et des processus spécifiques).
Approfondissez les caractéristiques et le support itmSUITE® dans le cadre de la Gestion des Services Informatiques en sélectionnant la zone qui vous intéresse de l'image.
Principaux bénéfices de l'adoption d'itmSUITE®
- Support efficace à l'introduction et la maturation des meilleures pratiques de Gestion des Service Informatiques;
- Couverture fonctionnelle complète et en amélioration continue;
- Disponibilité de processus préconfigurés qui facilite et accélère le démarrage;
- Temps et efforts de démarrage extrêmement contenus;
- Adaptation effective, sans compromis, aux exigences (flexibilité);
- Diminution du numéro des outils à gérer et des interventions d'intégration à maintenir dans le temps (abattement du Total Cost of Ownership);
- Autonomie et intuitivité dans la configuration grâce à la configuration sans code (qui garantit l'indépendance des spécialistes de produit et, consécutivement, rapidité d'adaptation et abattement du Total Cost of Ownership);
- Support fourni par un personnel qualifié et certifié sur les meilleures pratiques de Gestion des Services Informatiques (ex. ITIL®);
- Flexibilité des contrats de services pour le support;
- Disponibilité aussi de la formule « clé en main » (formation et conseil sur les meilleures pratiques + logiciel) pour un résultat garanti en peu de temps;
- Disponibilité d'offres et d'investissements soutenables (ex. Software as a Service).
