Les service CEM - Client Environment Management prévoit:
- La prédisposition d'un domaine de test avec les données et la version de production du client ;
- La mise à jour périodique de ce domaine avec les données et mineures ou très importantes en production chez le client.
De cette façon, un domaine aligné avec celui de production (données et/ou versions) est toujours disponible, utilisable pour plusieurs buts comme, par exemple, les tests de nouvelles versions, la formation, les tests de nouvelles configurations de processus, etc.
Les activités d'exemples peuvent être demandées à travers le service SRM – Service Request Management.