Aperçu des solutions

Celui-ci est un des modules de base d'itmSUITE® qui peuvent être activés de façon autonome. Il inclut un puissant moteur de flux de travaux librement configurable qui permet de supporter l'exécution des processus de Gestion des Services Informatiques.

Celui-ci est un des modules de base d'itmSUITE® qui peuvent être activés de façon autonome. Il supporte l'exécution et la maturation des processus de gestion de projets et de portefeuilles de projets selon les meilleures pratiques de références.

Celui-ci est un des modules de base d'itmSUITE® qui peuvent être activés de façon autonome. Il supporte la réalisation et la maintenance efficace et efficiente d'un moderne Système de Gestion des Configurations.

Ce module de base fonctionne à travers des agents qui peuvent être distribués automatiquement dans les cadres Unix, Linux ou Windows et qui permettent d'explorer les caractéristiques de hardware, de logiciel de base et logiciel applicatif, grâce à la création « d'empreintes digitales ».

Le module DB est complémentaire à la plupart des autres modules itmSUITE®. Il permet de créer des tableaux de bord qui montrent l'état actuel et les tendances historiques des processus et des activités soutenus par itmSUITE®.

Le module Services Mobiles vous permet de travailler rapidement avec les autres composants itmSUITE® disponibles sur les appareils mobiles. Vous pourrez facilement gérer les projets, les instances de workflow, les feuilles de présence, etc. sur votre appareil mobile préféré.

Ce module complémentaire a besoin du module de base SM. Son activation rend disponible la base de données du module CMS et, à travers celui-ci, la possibilité d'insérer et des modifier les actifs.

Il est difficile de concevoir dans un contexte où il n'y a pas l'exigence de communiquer à des systèmes d'autres systèmes externes. Pour cette raison, l'architecture d'itmSUITE® a été expressément étudiée pour gérer l'intégration du système.

Ce module complémentaire est compatible aux modules de base SM et PM. Il fournit la possibilité de gérer les budgets, les bilans et les prévisions en ce qui concerne les coûts des ressources humaines, des remboursements des dépenses relatives et des occurrences de coût générique.

Ce module complémentaire est compatible avec les modules de base SM et PM. Il donne la possibilité de définir et de contrôler KPI et cibles qui peuvent facilement être utilisé pour la gestion des niveaux de service avec des clients, des fournisseurs ou internement.

Ce module complémentaire a besoin du module de base CMS. Il permet d'acquérir des informations sur les éléments de configuration ou de relations entre des systèmes externes à itmSUITE®, mais aussi des systèmes REP ou simplement des feuilles de calcul et d'en gérer le chargement dans la base de données du CMS à travers des règles librement configurables.

Ce module complémentaire est basé sur le produit Open Source BIRT, qui dispose d'un concepteur de production de rapports avec une interface drag&drop et d'un moteur pour l'exécution et la présentation des rapports qui sont parfaitement intégrées à d'autres modules d'itmSUITE®.

Ce module complémentaire permet l'interaction entre le module de base CMS et les portails qui se trouvent sur Microsoft Sharepoint.