Les fonctionnalités et les bénéfices d'itmSUITE® dans ce domaine peuvent se relier à ceux de l'Exécution des Requêtes, vu que la Gestion des Accès peut être considéré comme une sous-catégorie de requêtes.
Principales caractéristiques d'itmSUITE® utiles dans ce domaine
- Possibilité de configurer l'automatisation des processus de Gestion des Accès en des temps extrêmement rapides;
- Organisation de l'accès aux requêtes de façon très flexible avec la possibilité de réaliser un portail pour les utilisateurs extrêmement intuitif et la possibilité de l'intégré avec simplicité partout ou pour des seules parties dans d'autres portails (ex. intranet d'entreprise);
- Visualisation en temps réel des cibles de processus avec une visualisation graphique de l'état (ex. RAG – Red Amber Green);
- Automatisation de la gestion des requêtes d'accès sur la base des entrées externes (ex. évènements) ou de n'importe quel évènement interne à la plateforme itmSUITE®;
- Disponibilité de cartridge de processus préconfigurés selon les meilleures pratiques de références (ITIL®);
- Création de rapports.
Principaux bénéfices de l'adoption d'itmSUITE®
- Diminution des temps d'automatisation de la Gestion des Accès;
- Accès contrôlé aux services qui permet de garantir la confidentialité;
- Accès plus rapide aux services (amélioration de la productivité des ressources de business);
- Traçabilité des permissions assignées;
- Possibilité de fournir un accès rapide et simple au business pour demander les services de l'informatique;
- Diminution de la bureaucratie (inclus l'effort) et des temps de passage dans la gestion des requêtes d'accès;
- Amélioration de l'activité du personnel informatique dédié à la gestion des requêtes avec les priorités de business;
- Capacité de mieux identifier et utiliser les potentialités d'amélioration des services, par exemple à travers l'intégration d'autres processus, dont la Gestion des Changements;
- Contribution au respect des requis normatifs ou de l'organisation en thème de Gestion des Accès.
