La Gestion des Changements est un des premiers processus supportés par itmSUITE® et est, donc, aujourd'hui, très mûr. Des aspects d'un intérêt particulier qui se démarquent par rapport aux solutions du marché sont les suivants:
- Support de la phase d'évaluation de l'impact avec une détermination automatique de la typologie de Changements;
- Simplicité et facilité de création d'un Modèle de Changements qui automatise des processus spécifiques de Gestion des Changements, sans compromis;
- Support de l'assignation et contrôle d'activités et, plus en général, de tous les aspects d'une activité complexe de Gestion des Changements dans l'optique de Gestion de Projet (planification, gestion des coûts, risques, etc.).
Principales caractéristiques d'itmSUITE® utiles dans ce domaine
- Possibilité de configurer l'automatisation de processus de Gestion des Changements sans compromis;
- Fonctionnalités spécifiques comme support des meilleures pratiques de référence pour la Gestion des Changements (ex. évaluation des changements, intégration et gestion des données économiques relatives aux Changements comme budget, bilans et prévisions de frais);
- Disponibilité de cartridge de processus de Gestion des Changements préconfigurés selon les meilleures pratiques de référence (ITIL®);
- Création de rapports.
Principaux bénéfices de l'adoption d'itmSUITE®
- Diminution des temps d'automatisation de Gestion des Changements;
- Incrémentation de la capacité de concevoir, estimer et réaliser des Changements qui satisfassent les requis à des coûts optimisés;
- Contribution au respect de requis normatifs, légaux ou de l'organisation en thème de Gestion des Changements ;
- Diminution du numéro de Changements non autorisés et/ou échoués;
- Protection de l'entreprise des effets collatéraux non désirés de la Gestion des Changements;
- Traçabilité complète des Changements;
- Amélioration de la gestion des risques;
- Amélioration de la productivité du personnel pour la minimisation des dysfonctionnements dus à des Changements et pour une plus grande efficience dans la gestion des Changements mêmes;
- Diminution du temps moyen de récupération entre des dysfonctionnements du service pour la capacité de réaliser des Changements correctifs plus rapidement.
