Gestion des Déploiements et des Mises en Production (prêt pour l'ISO/IEC 20000)

ItmCLOUD® a reconnu bien avant d'autres concurrents l'unicité et l'importance du processus de Gestion des Déploiements et des Mises en Production, ne se limitant pas à considérer une variante de la Gestion des Changements. Pour cette raison, l'entité de Mise en Production est gérée explicitement avec un processus spécifique et la possibilité de le corrélé à n'importe quel autre processus géré, même à travers flux de travail (ex. Incidents, Changements, etc.). Dans ce domaine, donc, la possibilité d'utiliser les fonctionnalités d'itmCLOUD® dérivantes du support de Gestion de Projet est importante. En effet, la gestion des Déploiements et des Mises en Production a besoin de la capacité de planifier, coordonner et contrôler les activités corrélées entre elles pour réaliser un résultat commun comme dans une projet.

Principales caractéristiques d'itmCLOUD®

• Support à l'automatisation du processus de gestion des Déploiements et des Mises en Production selon les meilleures pratiques de référence ITIL® et la norme ISO/IEC 20000;
• Génération automatique du nombre de Mises en Production;
• Génération et mise à jour automatiques avec les changements de déploiement des Mises en Production;
• Intégration et gestion des données économiques relatives aux Changements comme budgets, bilans et frais;
• Intégration des informations de Mises en Production avec toutes les autres informations gérées par itmCLOUD® (ex. Changements, Incidents, livrables de Projets, etc.);
• Traçabilité des activités;
• Création des rapports.

Principaux bénéfices de l'adoption d'itmCLOUD®

• Délivrance des Changements plus rapide avec une minimisation des risques et une optimisation des coûts;
• Amélioration de la capacité de préparer les utilisateurs à l'utilisation des nouveaux Changements;
• Contribution à la satisfaction de requis (ex. normatifs ou de l'organisation);
• Diminution du nombre de Mises en Production non autorisées et/ou échouées;
• Protection de l'entreprise des effets collatéraux non désirés des Mises en Production;
• Contribution au respect des requis normatifs (ex. Certification ISO/IEC 20000), légaux ou de l'organisation en thème de Gestion des Déploiements et des Mises en Production.