Gestion du Portefeuille des Services

Celui-ci est un des modules de base d'itmSUITE® qui peuvent être activés de façon autonome. Il inclut un puissant moteur de flux de travaux librement configurable qui permet de supporter l'exécution des processus de Gestion des Services Informatiques.

Le module DB est complémentaire à la plupart des autres modules itmSUITE®. Il permet de créer des tableaux de bord qui montrent l'état actuel et les tendances historiques des processus et des activités soutenus par itmSUITE®.

Le module Services Mobiles vous permet de travailler rapidement avec les autres composants itmSUITE® disponibles sur les appareils mobiles. Vous pourrez facilement gérer les projets, les instances de workflow, les feuilles de présence, etc. sur votre appareil mobile préféré.

Il est difficile de concevoir dans un contexte où il n'y a pas l'exigence de communiquer à des systèmes d'autres systèmes externes. Pour cette raison, l'architecture d'itmSUITE® a été expressément étudiée pour gérer l'intégration du système.

Ce module complémentaire est compatible aux modules de base SM et PM. Il fournit la possibilité de gérer les budgets, les bilans et les prévisions en ce qui concerne les coûts des ressources humaines, des remboursements des dépenses relatives et des occurrences de coût générique.

Ce module complémentaire est compatible avec les modules de base SM et PM. Il donne la possibilité de définir et de contrôler KPI et cibles qui peuvent facilement être utilisé pour la gestion des niveaux de service avec des clients, des fournisseurs ou internement.

Ce module complémentaire est basé sur le produit Open Source BIRT, qui dispose d'un concepteur de production de rapports avec une interface drag&drop et d'un moteur pour l'exécution et la présentation des rapports qui sont parfaitement intégrées à d'autres modules d'itmSUITE®.

Ce module complémentaire permet l'interaction entre le module de base CMS et les portails qui se trouvent sur Microsoft Sharepoint.